FAQ
Q
定期便で配送日や配送時間帯の指定はできますか？
A
定期便では、配送日および配送時間帯のご指定は原則承っておりません。ご注文確定後、準備が整い次第順次発送させていただきます。なお、【備考】にてお受け取りご希望の時間帯をご記入頂けました際は、該当の時間帯での定期発送をさせて頂きます。
Q
定期購入の注文はいつ確定しますか？
A
初回注文日を起点に、指定サイクルで自動的に注文が確定いたします。確定した際にお知らせメールをお送りします。
Q
定期便の解約はできますか？
A
はい、いつでも可能です。マイページ内の【次回のお支払い】にある【定期便を解約する】より解約ください。なお、次回決済予定日の7前日までにお手続きください。(6日以内のお手続きは、該当分の発送後の解約となりますので、ご注意ください。)
Q
定期便のスキップはできますか？
A
はい。お電話より承っております。
Q
定期便の決済方法は選べますか？
A
誠に恐れ入りますが、定期便につきましてはクレジットカード決済のみのお取り扱いとなります。
Q
単品購入から定期購入へ自動的に移行する方法はありますか？
A
誠に恐れ入りますが、自動的に移行する方法はございません。単品購入後に定期購入をご希望されます際は、新たに定期購入よりご登録・ご注文をお願い致します。(定期購入ご登録後は自動決済・発送となります)